よくあるご質問

購入の際に、それまで使っていたレジを処分してもらうことは出来ますか？

弊社までお持ちいただくか、発払いでお送り下さいましたら処分いたします。

レジの一部が破損してしまったのですが部品の購入は可能ですか。

販売可能の部品もございますが、お客様で交換不可の部品については修理対応になります。まずは弊社までご連絡ください。

レシートに印字されず白紙で出てくるのですが。

ロールペーパーには、感熱紙と普通紙があり、ご使用の機種ごとに決まっています。
感熱紙のロールペーパーを使用する機種に普通紙をセットすると、印字がされないため白紙で出てきます。必ず、機種ごとの対応ロールペーパーをご使用ください。
また、感熱紙は印字できる面と印字できない面があります。ロールペーパーをセットするときに、反対にセットすると印字されないため白紙が出てきます。
ロールペーパーのセットを確認してください。

領収書は出るがレシートが出なくなったのですが。

レシート発行停止ボタンに触れた可能性があります。このボタンを押し、もう一度レシートがでるかご確認ください。

.レジスターの取扱説明書を紛失してしまいました。入手はできますか。

取扱説明書はメーカーのHPよりPDF形式のデータを、以下のURLからダウンロードしていただけます。
カシオ
https://support.casio.jp/manuallist.php?cid=006
シャープ
http://www.sharp.co.jp/support/ecr/mndl_agreement.html

ドロアーが開きません。

ドロアー（金庫）の手前についているドロアー用の鍵がかかっていませんか？
ドロアー（金庫）の底についている開放レバーでは開きますか？
ドロアの下に何か置いてませんか？ 開放レバーが何かに触れていませんか？

その他、ご不明な点等がございましたら、お気軽に弊社にお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-283-293(平日9時～18時)
携帯・PHSの方：06-6358-6116